Übergreifender Dialog: Politik trifft Wirtschaft
Schleswig-Holsteins Wirtschaftsminister Reinhard Meyer informierte sich auf seinem diesjährigen Messerundgang auf der CeBIT persönlich und aus erster Hand bei dem IT Service Management (ITSM) Software -Hersteller mIT solutions über aktuelle Innovationen, Investitionen und Herausforderungen. Das familiengeführte Schleswig-Holsteinische IT-Unternehmen aus dem Kreis Pinneberg, das sowohl zahlreiche mittelständische Betriebe als auch internationale Konzerne sowie Weltmarktführer zu seinen Kunden zählt, ist mit seiner Service Management Software EcholoN bundesweit einer der führenden Lösungsanbieter des Marktes und optimiert sämtliche Abläufe rund um den Service in Industrie, Handel und Dienstleistung.
“Da wir mit unserem Lösungsportfolio nicht nur serviceorientierte Unternehmen aus dem privatwirtschaftlichen Sektor adressieren, sondern auch Dienstleister für kommunale und öffentliche Einrichtungen bei der Automatisierung ihrer Serviceabläufe und Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit unterstützen, verfolgen wir bisweilen auch einen gemeinsamen Ansatz”, so mIT solutions Geschäftsführer Jochen Möller. “Die erfolgreiche Zusammenarbeit mit kommunalen Betrieben und öffentlichen Einrichtungen liegt uns daher ebenso am Herzen, wie der Ausbau zuverlässiger IT-Infrastrukturen, um die durchgängige Vernetzung von an der Wertschöpfungskette beteiligten Unternehmen weiter voranzutreiben.”
Neben der Optimierung bei der Ausschreibung öffentlicher Vergabeverfahren tauschten sich Jochen Möller, Wirtschaftsminister Reinhard Meyer und Rainer Helle, Referatsleiter Telekommunikation, Post und Informationswirtschaft im Wirtschaftsministerium Schleswig-Holsteins, u.a. über die Ausbildungsmöglichkeiten bei der mIT solutions und die Personaldeckung von IT-Fachkräften aus. In den letzten beiden Jahren hat das Unternehmen mit Sitz im Schleswig-Holsteinischen Borstel-Hohenraden mehrere neue Arbeitsplätze im kaufmännischen und Fachinformatik-Bereich geschaffen, deren Anzahl künftig sukzessive weiter ausgebaut werden soll.
CeBIT Messe-Bilanz
“Für die mIT solutions verlief die diesjährige CeBIT sehr erfolgreich: Wir nehmen sowohl zahlreiche vielversprechende Kontakte als auch viele neue Impulse für das weitere Unternehmenswachstum und unsere Entwicklung mit. Insofern gingen die Neuausrichtung der Messegesellschaft und der Fokus auf die Fachbesucher aus unserer Sicht gut auf. Es bleibt aber abzuwarten, ob der rückläufige Trend der CeBIT Besucherzahlen lediglich auf die Fachbesucher-Fokussierung zurückzuführen ist”, resümiert mIT solutions Geschäftsführer Jochen Möller.
Themen der Fachbesucher
Im Fokus der Gespräche auf der Messe standen insbesondere die 3. EcholoN Generation, die mit einer neuen Oberfläche, rollenbasierten Tätigkeitsmustern, einer verbesserten Workflow Engine und einer vereinfachten Vorgangsbearbeitung zahlreiche Highlights bot, sowie die erstmals vorgestellte Erreichbarkeitslösung EcholoN Unified Communication & Collaboration (UCC). Mit EcholoN UCC können Unternehmen ihre gesamte multimediale In- und Outbound-Kommunikation zentral organisieren und gleichzeitig einen informationsgesteuerten Routingprozess sicherstellen, damit Kundenanfragen immer zum jeweils “richtigen Mitarbeiter” geleitet werden. Auf reges Interesse der Fachbesucher stieß zudem das stets präsente Thema der Datenintegration . Mit dem EcholoN Data Workflow System hat mIT solutions eine übergreifende Integrationsplattform entwickelt, die Daten unterschiedlichster Strukturen und Quellen in ein einheitliches Datenmodell ohne jegliche Programmierung transformiert.
Bildquelle:kein externes Copyright
mIT solutions GmbH ist ein 1994 gegründetes, inhabergeführtes Systemhaus und Hersteller der ganzheitlichen Service Management Suite EcholoN. Mit ca. 40 eigenen Mitarbeitern am Hauptsitz in Borstel-Hohenraden bei Hamburg und weiteren Standorten in Cottbus und Germersheim sowie einem umfassenden Partnernetzwerk in der gesamten DACH-Region betreut die mIT solutions GmbH heute über 250 kleine und mittelständischen Unternehmen wie auch Großkonzerne aus Industrie, Dienstleistung und Handel. Im Mittelpunkt des Lösungsportfolios steht die auf Basis modernster .NET-Technologien entwickelte Service Management Suite EcholoN. Als umfassende Lösung für den Support und die Kundenbetreuung stellt EcholoN sämtliche Prozesse vom Ticketing über den Helpdesk mit Wissensdatenbank, CRM und Service Desk nach ITIL bis zum ganzheitlichen Service Management bereit. Ein umfassendes Spektrum an IT-Services von der Beratung und Projektierung über die Installation und Schulung bis zum Support und Wartung der IT-Infrastruktur runden das Leistungsspektrum der mIT solutions ab. EcholoN – made in Germany – kann sowohl für den Inhouse-Betrieb als auch als Cloud-Variante im gesicherten Rechenzentrum bereitgestellt werden. Weitere Informationen: www.echolon.de
mIT solutions GmbH
Natalie Möller
Quickborner Strasse 79
D – 25494 Borstel-Hohenraden
+49 (0) 4101/ 6969-3
vertrieb@mitsolutions.de
http://www.echolon.de
trendlux pr GmbH
Petra Spielmann
Oeverseestraße 10-12
22769 Hamburg
+49 (0) 40-800 80 990-0
ps@trendlux.de
http://www.trendlux.de