Es gleicht der Frage nach dem Huhn und dem Ei. Wer war zuerst im da: Anbieter oder Kunde? Es gibt nahezu kein Produkt oder Angebot, dass nicht über das Internet zu beziehen wäre. Und dennoch fällt auf, wie schwer sich manche Unternehmen damit tun, alle Vorteile des Internets konsequent für ihren erfolgreichen Vertrieb zu nutzen. Dabei hat die Zukunft längst begonnen:
Internetbasierende Vertriebsplattformen sind auf dem Vormarsch. Ajedo ist die Nr. 1. –
Klasse statt Masse – One-to-One-Marketing
Schon wieder ein Mailing im Briefkasten. Fast täglich flattern Angebote ins Haus, die sogleich in die Papiertonne wandern. Erfolgsquoten von einem Prozent sind schon sehrbescheidene Ziele. Dabei wäre mehr drin. Das Dilemma: Viele Vertriebsverantwortliche bekommen ehrgeizige Absatzziele auf den Tisch. Ran an den Kunden, koste es, was es wolle. Dabei sind die Zeiten der Massenaussendungen nach dem Gießkannenprinzip schon längst passé. Doch auch kleiner erfasste Zielgruppen lassen sich auf dem herkömmlichen Weg per Mailing kaum mehr erreichen, geschweige denn zu einer Reaktion hinreißen. Entscheidend für den Vertriebserfolg ist die Art und Weise der Kommunikation. Die Lösung muss heißen: Der Weg zum Kunden führt über die aktive, nachhaltige Kommunikation. Zu jeder Zeit, an jedem Ort.
Gebt dem Kunden, was des Menschen ist
Der Mensch als Kunde will, wenn er im Internet nach einem Produktangebot sucht, in erster Linie informiert und in zweiter Linie unterhalten werden. Beides kombiniert, spricht die Sinne an. Ein Bild, eine Video-Sequenz, eine hörbare Botschaft, eine Geschichte berührt emotional und löst Reaktionen aus. Die Grundlage, mit dem Kunden direkt zu kommunizieren, ist geschaffen. Es gilt, sie in der Folge mit Leben zu erfüllen. Inhaltlich wie formal. Hier setzt der moderne Vertrieb Zeichen für die Zukunft.
Professionelles Vertriebsmanagement für die Zukunft
Die persönliche, kompetente und lösungsorientierte Beratung darf ein Kunde als selbstverständlich voraussetzen. Kundennähe bestimmt den Verkaufserfolg. Moderne Informations-Kommunikation ebnet hier entscheidend den Zugang zu den Bedürfnissen des
Kunden. “Ohne entsprechende Medienkompetenz werden die technischen Möglichkeiten nur unzureichend genutzt. Auf mittlere Sicht bleibt es dann im Vertrieb bei Business an usual”, sagt Jürgen Böhmler, CEO der Ajedo Social Business Solutions. Das Unternehmen hat sich auf internetbasierende Software für Marketing, Vertrieb und Kollaboration spezialisiert und Ajedo entwickelt. “Die Zukunft des Vertriebs liegt in der Verbindung zwischen virtuellem Angebot und realer Nachfrage, davon bin ich überzeugt”, so Böhmler weiter.
Ajedo – das Programm ist Motor für Vertriebserfolg
Das Softwaretool unterstützt Unternehmen beim direkten Kontakt mit Kunden. So bietet Ajedo eine Plattform, die sämtliche Vertriebsaktivitäten unterstützt. Produkte online erklären und verkaufen, Mediamails mit Video-Sequenzen, Mediabooks oder Mediashows an den Kunden versenden, Kundenreaktionen erfassen und auswerten sowie aus dem Nutzerverhalten weitere Vertriebsmaßnahmen ableiten.
Gestern Science Fiction, heute Realität: Avatare
Vertriebsmanager der Zukunft haben Avatare an ihre Seite, “virtuelle Assistenten” quasi in unbegrenzter Zahl, die für sie und ihre Kunden standardisierte Vertriebsaufgaben wahrnehmen. Der Vertriebsprozess ist i.d.R. Teil der gesamten Ablauforganisation eines Unternehmens. Wenn es denn immer so einfach wäre: Abteilungsübergreifende Kommunikation ist ausschlaggebend für Marketingkonzepte. Auch hierfür bietet Ajedo eine Lösung. Ein zentrales Management von personalisierten Medien und Kampagnen unterstützt die Durchführung von Kampagnen. Social Workflows, beispielsweise Neukundenansprache, Kundenbindungsmodule, Statistiken, aber auch die Aus- und Weiterbildung profitieren von Ajedo. So lassen sich Video-E-Learning-Einheiten erstellen und automatisiert sowie zeitgesteuert an die Mitarbeiter versenden. Auf diese Weise kann auch die Medienkompetenz in der Anwendung des Ajedo-Softwaretools zunächst von Vertriebsmitarbeitern selbst trainiert werden. Anschließend können unternehmenseigene
Schulungsprogramme zur Verfügung gestellt werden.
Begeisterte Kunden – gesicherte Zukunft
Ganz gleich, um welches Produktangebot es sich handelt, mit Ajedo Social Business Solutions gelingt es, den wachsenden Anforderungen bei Vertriebsaufgaben gerecht zu werden. Effizienz zu steigern, Kosten zu reduzieren und vor allem Vertriebsverantwortlichen ein Werkzeug an die Hand zu geben, mit dem aus Interessenten begeisterte Kunden werden, sollte jede Investition wert sein.
Ajedo, die internetbasierende Software für Marketing, Vertrieb und Kollaboration.
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Ajedo Business Solutions
Jürgen Böhmler
Unter Lau 21
72587 Römerstein
07382 / 936357
j.boehmler@ajedo.de
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