Revolutionäre KI-Assistentin übernimmt Routineaufgaben und optimiert Kundenservice
Luxemburg, 4. September 2024 – YOUNEA, ein Unternehmen für digitale Onboarding- und KI-Systeme, präsentiert stolz seine neueste Innovation: AVA, eine fortschrittliche KI-Chat- und Telefonassistentin, die die Kundenkommunikation in Unternehmen grundlegend verändern und gleichzeitig dem Fachkräftemangel entgegenwirken soll.
AVA wurde entwickelt, um Routineaufgaben und wiederkehrende Anfragen effizient zu übernehmen. Dadurch werden wertvolle Fachkräfte entlastet und können sich auf komplexere, strategischere Aufgaben konzentrieren, die einen höheren Mehrwert für das Unternehmen generieren. AVA bietet eine rund um die Uhr verfügbare Terminplanung, die es Kunden ermöglicht, jederzeit bequem Termine zu buchen, ohne dass Ihr Team ständig verfügbar sein muss.
Ein weiterer wesentlicher Vorteil von AVA ist ihre nahtlose Integration in bestehende Systeme wie CRM und ERP. Diese einfache Einbindung ermöglicht es Unternehmen, ihre bestehenden Prozesse schnell und effizient zu optimieren, ohne großen zusätzlichen Aufwand. AVA bietet außerdem Multikanal-Betreuung, sodass Kunden über Telefon, Chat oder WhatsApp jederzeit schnelle und zuverlässige Hilfe erhalten. Diese Vielseitigkeit verbessert nicht nur die Kundenkommunikation, sondern steigert auch die Effizienz und senkt die Betriebskosten.
“Mit AVA möchten wir Unternehmen die Möglichkeit geben, ihre Kundenkommunikation auf ein völlig neues Niveau zu heben”, sagt Maurice Voigt, Geschäftsführer von YOUNEA. “Unsere KI-Assistentin entlastet Fachkräfte erheblich, indem sie alltägliche Routineaufgaben übernimmt, sodass diese ihre Expertise dort einsetzen können, wo sie am meisten gebraucht wird. Das Ergebnis ist nicht nur eine gesteigerte Effizienz, sondern auch eine deutliche Minderung der Auswirkungen des Fachkräftemangels.”
YOUNEA-Gründerin Sarina Grosz wurde im August 2024 vom ERFOLGmagazin für ihre herausragenden Leistungen im Bereich Onboarding und KI-Systeme ausgezeichnet.
YOUNEA ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung moderner KI-Lösungen und auf die Optimierung digitaler Onboarding-Prozesse spezialisiert hat. Mit Produkten wie AVA setzt YOUNEA neue Maßstäbe in der Unternehmenskommunikation und hilft Kunden, ihre Geschäftsprozesse zu verbessern und ihre Marktposition zu stärken.
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